Politica de Confidențialitate

1. Informațiile pe care le Colectăm

FluxSales colectează următoarele categorii de date din magazinul tău Shopify pentru a oferi serviciile noastre de automatizare a livrărilor și facturării:

• Informații Magazin
  Nume magazin, domeniu, adresă email și setări de configurare necesare pentru operarea în mediul Shopify.
• Date Comenzi
  Detalii comenzi inclusiv numere de comandă, articole, cantități, prețuri, adrese de livrare și status. Accesăm aceste date prin permisiunile read_orders și write_orders din Shopify.
• Informații Clienți
  Nume clienți, adrese email, numere de telefon și adrese de livrare furnizate în comenzi. Accesate prin permisiunile read_customers și write_customers.
• Catalog Produse
  Informații despre produse inclusiv nume, SKU-uri, greutăți și dimensiuni necesare pentru generarea etichetelor de expediere. Accesate prin permisiunea read_products.
• Date Fulfillment și Inventar
  Comenzi de fulfillment, niveluri de stoc și date despre locații pentru gestionarea expedierilor. Accesate prin permisiunile de fulfillment, inventory și locations.

2. Cum Folosim Datele Tale

Folosim informațiile colectate pentru:

• Generarea etichetelor de expediere (AWB-uri) cu serviciile de curierat conectate
• Crearea și trimiterea facturilor prin platformele de facturare conectate
• Sincronizarea statusului comenzilor și a informațiilor de urmărire înapoi în Shopify
• Gestionarea fluxurilor de fulfillment și actualizarea inventarului
• Furnizarea de analize în dashboard și metrici de performanță a livrărilor

NU folosim datele tale pentru publicitate, nu le vindem terților și nu le accesăm dincolo de ce este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre.

3. Partajarea Datelor cu Terți

Partajăm date doar cu serviciile pe care le conectezi și autorizezi explicit:

• Shopify
  Ca aplicație Shopify integrată, operăm în cadrul platformei Shopify și respectăm cerințele lor de protecție a datelor.
• Servicii de Curierat
  FAN Courier, Cargus, Sameday, GLS - Transmitem adrese de livrare, informații de contact și detalii despre colete pentru generarea AWB-urilor.
• Platforme de Facturare
  Oblio, SmartBill - Transmitem date despre clienți, detalii comenzi și informații despre firmă (CUI) pentru generarea facturilor.

Toți partenerii terți sunt obligați contractual la confidențialitate. Nu vindem niciodată datele tale.

4. Păstrarea Datelor

• Datele despre comenzi și clienți sunt păstrate cât timp contul FluxSales este activ pentru furnizarea serviciilor
• Datele sunt șterse în 30 de zile de la închiderea contului sau dezinstalarea aplicației
• Poți solicita ștergerea imediată a datelor oricând contactându-ne

5. Standarde de Securitate

Implementăm măsuri de securitate standard din industrie pentru protejarea datelor tale:

• Toate transmisiile de date folosesc criptare TLS/SSL
• Procesare și gestionare a datelor conformă cu GDPR
• Controale de acces bazate pe roluri și autentificare securizată
• Audituri și monitorizare regulată a securității

6. Drepturile Tale

Conform GDPR și legislației aplicabile de protecție a datelor, ai dreptul să:

• Accesezi datele personale pe care le deținem despre tine
• Soliciți corectarea datelor incorecte
• Soliciți ștergerea datelor tale
• Exportezi datele tale într-un format portabil
• Renunți la procesarea datelor oricând

7. Actualizări ale Politicii

Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate. Modificările vor fi comunicate prin email sau prin dashboard-ul FluxSales. Continuarea utilizării serviciilor noastre după actualizări constituie acceptarea politicii revizuite.

8. Contactează-ne

Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la: contact@fluxsales.ro